Datenschutzerklärung
1. Allgemeines
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die ULEU Deutschland GmbH Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie den Onlineshop uleu.de nutzen. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Die Erklärung gilt für Verbraucher und Geschäftskunden. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung und Verlust zu schützen. Die Website wird ausschließlich verschlüsselt (TLS) übertragen.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
- ULEU Deutschland GmbH
- Triftweg 1, 15370 Fredersdorf-Vogelsdorf
- Telefon: 02251 9114704
- E-Mail: shop@uleu.de
3. Welche Daten verarbeiten wir und wann?
Beim Aufruf der Website verarbeiten unsere Server technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem.
Wenn Sie bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie die von Ihnen ausgewählten oder gespeicherten Fahrzeuge. Zahlungsdaten wie Kartennummern werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Bei Geschäftskunden verarbeiten wir zusätzlich Angaben zum Unternehmen und zur Kontaktperson, etwa Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Kontaktdaten.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, eine Rücksendung anmelden oder einen Mangel melden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellung, Zahlung, Versand, Kundenkonto, Rücksendungen, Widerruf und Gewährleistung sowie die Beantwortung Ihrer Anfragen dazu.
- Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sicherer und stabiler Betrieb der Website, Fehleranalyse, Schutz vor Missbrauch und Betrug, Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen sowie die Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Analyse- und Marketingdienste sowie der Newsletter. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich an unsere Weisungen gebunden.
- Zahlung und Checkout: Kustom AB stellt den Checkout bereit und erhält die hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten. Der von Ihnen ausgewählte Zahlungsanbieter, etwa Klarna bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart, verarbeitet die Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Zahlungsart können Identitäts- und Bonitätsprüfungen erfolgen.
- Versand: Das für Ihre Bestellung beauftragte Transportunternehmen erhält Name, Lieferadresse und die für Zustellung und Sendungsstatus erforderlichen Kontaktdaten.
- E-Mail-Versand: Bestellbestätigungen, Versandmitteilungen und andere Service-E-Mails versenden wir über einen E-Mail-Dienstleister (Twilio SendGrid).
- Hosting: Unser Server wird bei STRATO betrieben. Dabei werden technisch erforderliche Zugriffsdaten wie die IP-Adresse verarbeitet. Für eine zusätzliche Auslieferung über ein Content Delivery Network ist Cloudflare vorgesehen; soweit dieser Dienst eingesetzt wird, verarbeitet er Zugriffsdaten zur Auslieferung und zum Schutz vor Angriffen.
- Analyse und Marketing: Nur mit Ihrer Einwilligung laden wir den Google Tag Manager und die darüber konfigurierten Analyse- und Marketingdienste. Dazu können Google Analytics und Ahrefs Web Analytics gehören. Ohne Einwilligung wird der Tag Manager nicht geladen.
- Elektronischer Widerruf: Über den Link „Vertrag widerrufen“ gelangen Sie zum bereits von ULEU verwendeten Widerrufsformular von Händlerbund. Dort eingegebene Angaben dienen der Übermittlung und Bestätigung Ihrer Widerrufserklärung. Die Datenschutzhinweise des Anbieters sind direkt im Formular verlinkt.
- Behörden und Dritte: soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.
6. Übermittlung in Drittländer
Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
7. Cookies und lokale Speicherung
Wir speichern Informationen auf Ihrem Endgerät, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind, zum Beispiel für Warenkorb, Anmeldung, gewähltes Fahrzeug und Ihre Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Analyse- und Marketingdienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Hinweis eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Akzeptieren Sie nur die notwendigen Cookies, werden diese Dienste nicht geladen.
Über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Nach dem Wechsel zu ausschließlich notwendigen Cookies wird die Seite neu geladen, damit bereits geladene Analyse- und Marketingdienste nicht weiter ausgeführt werden.
8. Newsletter
Im neuen Onlineshop ist die Newsletter-Anmeldung derzeit nicht aktiviert. Eine zukünftige Anmeldung wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse wirksam. Die Datenschutzhinweise werden vor Aktivierung entsprechend ergänzt.
9. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Für Buchungsbelege, insbesondere Rechnungen, gilt regelmäßig eine Aufbewahrungsfrist von acht Jahren, für Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und für bestimmte Buchführungsunterlagen zehn Jahre. Gesetzliche Verlängerungen, etwa wegen eines laufenden Steuerverfahrens, bleiben unberührt.
Daten Ihres Kundenkontos speichern wir, bis Sie das Konto löschen lassen. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
10. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:
Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine Nachricht an shop@uleu.de.
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder Ihres Arbeitsplatzes. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zuvor Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.
12. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Die bei der Bestellung als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten benötigen wir, um den Kaufvertrag zu schließen und zu erfüllen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO nehmen wir nicht vor.
13. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Websites sind deren Betreiber verantwortlich.
14. Änderungen und Kontakt
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit angemessen, per E-Mail.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
- ULEU Deutschland GmbH
- Triftweg 1, 15370 Fredersdorf-Vogelsdorf
- Telefon: 02251 9114704
- E-Mail: shop@uleu.de